ব্যবহারের  শর্তাবলী !

গ্রাহকের তথ্য ব্যবহার:

সম্মানিক গ্রাহক/ ক্রেতা লাভটয় বিডি বাংলাদেশের সব থেকে বড় এবং একমাত্র নির্ভরযোগ্য ওয়েবসাইট এখানে আপনি সবসময়ই নিরাপদ, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখতে বদ্ধপরিকর, নিদ্রিষ্ট ঠিকানায় সঠিক ব্যাক্তির কাছে পন্য ডেলিভারী সেবা পৌছে দেওয়ার লক্ষে ক্রেতার নাম, ঠিকানা এবং ফোন নাম্বার সংরক্ষণ করা হয় এবং ডেলিভারীর সময় তা ব্যবহার করা হয়। হোম ডেলিভারি ক্ষেত্রে Lovetoy থার্ড পার্টি কুরিয়ার ব্যবহার করে থাকে সেক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ব্যক্তির কাছে প্রোডাক্ট পৌঁছানোর জন্য কুরিয়ারের সাথে কাস্টমারের ব্যক্তিগত তথ্য যেমন নাম, ফোন নাম্বার এবং বিস্তারিত ঠিকানা কুরিয়ারের সাথে শেয়ার করা হয়। এছাড়া কুরিয়ার কে কাস্টমার সম্পর্কিত অন্য কোন তথ্য শেয়ার করা হয় না।

ক্রয় কৃত প্রোডাক্টের গোপনীয়তা: 

সম্মানিত ক্রেতা, Lovetoy ক্রেতার সুরক্ষা/ নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণে বদ্ধপরিকর। কোনক্রমে কুরিয়ার বা যে কোন প্রতিষ্ঠানের সাথে কাস্টমারের ক্রয় কৃত প্রোডাক্ট সম্পর্কে কোন তথ্য শেয়ার করা হয় না। কুরিয়ার কে যখন ডেলিভারির জন্য প্রোডাক্ট হস্তান্তর করা হয় তখন কাস্টমারের ক্রয় কৃত প্রোডাক্ট সম্পর্কে কুরিয়ার কে কোন ধারণা দেওয়া হয় না। কুরিয়ারের সাথে বিশেষ এগ্রিমেন্টের মাধ্যমে কাস্টমারের নিকট প্রোডাক্ট ডেলিভারি করা হয় যাতে করে কাস্টমার বিশেষভাবে সুরক্ষিত থাকতে পারেন।

ক্যাশ অন ডেলিভারি: 

সম্মানিত ক্রেতা, কাস্টমারের নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও ও দ্রুততম সার্ভিস দেওয়ার লক্ষ্যে এবং প্রতারকদের প্রতিহত করার লক্ষ্যে Lovetoy ল্যাপটপে ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা সম্পূর্ণরূপে বন্ধ ঘোষণা করছে। এছাড়া ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা নির্ভর করে কুরিয়ারের terms and condition উপরে, যেহেতু আমরা প্রত্যেকটা কাস্টমারের তথ্য এবং ক্রয়কে তো প্রোডাক্ট সম্পর্কে তথ্য গোপন রাখে সে ক্ষেত্রে কুরিয়ার এই ধরনের গোপন ডেলিভারির জন্য কোন ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা প্রদান করে না। যেহেতু হোম ডেলিভারি এবং ডোমেস্টিক ডেলিভারির জন্য আমরা কুরিয়ারের উপরে নির্ভরশীল সেহেতু কুরিয়ারের শর্ত অনুযায়ী আমরাও আমাদের ক্রেতাদেরকে ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা টা দিতে পারছি না।

পেমেন্ট এবং পেমেন্টের নিরাপত্তা: 

সম্মানিত ক্রেতা, আপনি যখন Lovetoy ওয়েবসাইটে অর্ডার করবেন তখন আপনাকে অর্ডারের সাথে সাথে প্রোডাক্টের মূল্য ডেলিভারি চার্জসহ অনলাইন পেমেন্ট করতে হবে। আপনি অনলাইন পেমেন্ট করার পরে আপনার কাছে প্রোডাক্ট না পৌঁছানো পর্যন্ত আপনার  payment এর নিরাপত্তা এবং সঠিক প্রোডাক্ট ডেলিভারির সকল  দায়িত্ব Lovetoy গ্রহণ করছে। গ্রাহকের পেমেন্ট সব সময় আমাদের কাছে নিরাপদ।

রিটার্ন এবং রিফান্ড: 

সম্মানিত গ্রাহক, আপনার ক্রয় কিছু প্রোডাক্টটি যদি গ্রহণ করার পরে কোন ত্রুটি ধরা পড়ে অথবা সঠিক প্রোডাক্ট আপনার কাছে না পৌঁছে থাকে তাহলে আপনি আপনার প্রোডাক্ট টি পরিবর্তন করতে পারবেন। প্রোডাক্ট পরিবর্তন করার ক্ষেত্রে প্রোডাক্ট গ্রহণ করার 24 ঘন্টার মধ্যে Lovetoy এর whatsapp নাম্বারে আপনার অভিযোগ এবং প্রোডাক্ট এর ছবি সহ সফল তথ্য শেয়ার করতে হবে। প্রোডাক্ট পরিবর্তন করার জন্য অবশ্যই প্রোডাক্টটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকতে হবে এবং প্রোডাক্টটি যে অবস্থায় পাঠানো হয়েছে সেই অবস্থায় থাকতে হবে।

পেমেন্ট রিফান্ড: গ্রাহক অর্ডার করার পরে কোন কারণে Lovetoy গ্রাহকের নিকট প্রোডাক্ট ডেলিভারি করতে ব্যর্থ হলে অথবা প্রোডাক্ট স্টকে না থাকলে সে ক্ষেত্রে গ্রাহক অর্ডার করার ৩-৭ দিনের মধ্যে তার পেমেন্ট রিফান্ড পাবেন।

প্রতারণামূলক কর্মকান্ড:

কোন ক্রেতা যদি ফেইক অর্ডার করে করে অথবা প্রতারনামূলক কার্যকলাপে লিপ্ত হয় অথবা তার করনে লাভটয়ের সেবা বিঘ্নিত হয় বা অন্য কোন গ্রাহকের ক্ষতি হওয়ার সম্ভাবনা থাকে তাহলে তাকে ওয়েবসাইট থেকে ব্লক করা হবে এবং তার নিকট থেকে কোন অর্ডার গ্রহন করা হবে না বা তাকে লাভটয়ের কোন সার্ভিস দেওয়া হবে না। এমনকি তার বিরুদ্ধে আইনানুগ ব্যববস্থা গ্রহন করা হতে পারে।

Lovetoy থেকে প্রোডাক্ট ক্রয়ের শর্তাবলী:

লাভটয় বিডি থেকে ক্রয়কৃত পন্য গ্রাহক নিজে ব্যবহার করতে পারবেন, কোন ওয়েবসাইট বা কোন  সোশাল মিডিয়ার মাধ্যমে অথবা অন্য যে কোন মাধ্যমে বিক্রয় করা নিষিদ্ধ, প্রমান পাওয়া গেলে তার বিরুদ্ধে আইনআনুগ ব্যবস্থা গ্রহন করা হবে।

যাদের জন্য সেক্স টয় উপযুক্ত:

যে সকল ব্যক্তি বিবাহিত জীবনে অসুখী/অক্ষম বা যারা যৌন ক্রিয়া করার জন্য কোন পার্টনারের সংঙ্গ পাচ্ছেন না অথবা যারা যৌন পার্টনারের সম্মতিক্রমে কিছুটা বাড়তি আনন্দ করতে চান তাদের সেবা দেওয়ার লক্ষে লাভটয় সেক্সটয় সর্বরাহ করে থাকে, সুতরাং কোন গ্রাহক/ক্রেতা লাভটয় থেকে পন্য ক্রয় করে কোন অসামাজিক কর্মকান্ডে লিপ্ত হলে বা অবৈধ কোন কাজে ব্যবহার করলে তার দায়ভার লাভটয় গ্রহন করবে না।

ক্রয় কৃত সেক্স টয় ব্যবহারের শর্তাবলী:

ক্রয়কৃত সেক্সটয়  নিজ দায়িত্বে ব্যবহার করবেন, সেক্সটয় ব্যবহারে অনভিজ্ঞতার কারনে বা অস্বাভাবিক কর্মকান্ডের জন্য কোন ইনজুরী হলে অথবা এলার্জি জনিত সমস্য বা হার্টের সমস্যার জন্য কোন বিপদ ঘটলে সকল দায়ভার ক্রেতাকেই বহন করতে হবে। এক্ষেত্রে লাভটয় কতৃপক্ষ কোন দায়ভার গ্রহন করবে না ।

লাভটয় শুধু মাত্র সেক্সটয় বিক্রয় করে,কোন ধরনের মেডিকেল সেবা বা চিকিৎসার পরামর্শ প্রদান করে না।